El viernes 4 de julio de 2008, el Equipo de Soporte y Desarrollo presentó Engage Business Solution Versión 4.12. El encuentro se realizó a las 9.00 hs. en Claridge Hotel, en “El Gran Salón”, ubicado en Tucumán 535 de la ciudad de Buenos Aires.
Pablo Leston realizó una Demo de Engage Business Solution v4.12 y luego Leo De Marco presentó las “Consideraciones técnicas y de arquitectura” de la nueva versión. También se entregó el newsletter al equipo de implementadores y finalmente Marité Sganga explicó las consideraciones de Diseño, manuales y folletos.
Un momento emocionante fue cuando se entregaron los “Premios Malbec” al desempeño en las implementaciones. Rolando Barrueco fue el elegido por el equipo de S&D Engage, como una de las personas destacadas por su colaboración en la nueva versión.
Por otro lado, se eligió una terna que estuvo formada por Ariel Guerta, Alejandro Ibáñez y Matías Rapagna. “Ariel Guerta” fue el que más puntos logró y se hizo merecedor de un buen Malbec. FELICITACIONES !!! En la fotografía se observa todo el equipo de S&D de Engage.
La nueva actualización Engage 4.12 representa un salto tecnológico hacia la nueva Versión 5. En esta actualización, Engage logra avanzar un escalón muy importante en la incorporación de funciones de negocio de alto valor agregado y en la disponibilidad de más y mejores herramientas de implementación que logra mayor productividad en los desarrolladores, permitiendo acortar los tiempos de desarrollo y liberación de procesos de cara al “negocio”.
Nuestra Compañía, de esta forma, fortalece sostenidamente el escalón de inversión contínua en Investigación y Desarrollo Tecnológico, que apoyan las estrategias de CRM, BPM, BI y CPM de nuestros Clientes
Estrategias de BPM: Engage 4.12 distribuye a Designer 5.0 Beta como alternativa al módulo Designer 4.12. Esta versión Beta, permite a implementadores Engage diseñar procesos con la interfaz y mecanismos que se utilizarán en la Engage v5, incluyendo el diseño en notación BPMn (Business Process Management Notation), que viene a convertirse en un estándar para el desarrollo de procesos en entornos gráficos.
Estrategias de Business Intelligence: Engage 4.12 incluye a través de su módulo EAS (Engage Analytical Solution), informes de análisis de Efectividad de Ventas por Producto (Sales y Telemarketing), nuevos informes de Gestión de Mora (Collections), mejoras a informes de análisis de Recupero y nuevos tableros dinámicos (Dynamic Dashboards) para cada una de las principales áreas de análisis (Ventas, Telemarketing, Customer Service, Collections, entre otros).
Estrategias de CPM: Engage 4.12 a través de su aplicativo e-Budget & Planning, incluye nuevas funciones para la planificación de metas y presupuestos, entre las cuales se pueden mencionar la posibilidad de llevar presupuestos multiempresa, la capacidad de realizar cálculos globales para todas las versiones de presupuesto activas y la integración de informes analíticos en las pantallas operativas, en un solo ambiente único Operacional y Analítico totalmente en tiempo real.
Además, Engage 4.12 distribuye la versión 1.0.0.13 de Engage Services con mayor capacidad de procesamiento de Web Services y la posibilidad de generación automática con “Preview” de correos, cartas y cotizaciones en tiempo de ejecución.
Para obtener mayores detalles sobre alguna de las funcionalidades, no deje de solicitar información a la casilla de soporte Engage supportCRM@soluciones-ar.com.ar.
