Maratón Call Centers 2009

La Maratón Call Centers 2009 será el 8 de noviembre y ya se encuentra abierta la inscripción a dicho evento, que para los integrantes del staff de Soluciones será gratuita. Aquellas personas que deseen inscribirse lo pueden hacer enviando un e-mail con sus datos comunicaciones@soluciones-ar.com.ar

 

Si bien la idea es pasar un buen momento al aire libre, en la actualidad varios integrantes de Soluciones ya se están entrenando para bajar sus marcas.  Especialmente el ganador del certamen anterior, Cristian Ibarrola que fue el primer corredor del staff de Soluciones en llegar a la meta con tiempo de 25:25 minutos. ¿Logrará bajar su tiempo? ¿Algún competidor podrá saquearle el trono?

Para ver los resultados del año pasado ir a: http://solucionesengage.wordpress.com/2008/11/03/corredores-de-soluciones-terminan-maraton-de-call-centers/

Caso DIRECTV en video

El caso de la implementación de Engage Business Solution en DirecTV se encuentra disponible en la web de Engage. Para ver el video ir a  www.engage-sc.com

Los profesionales de Soluciones que hicieron posible que el caso fuera un éxito son Rolando Barrueco (no se encuentra en la fotografía) , Edwin Lewitzki, Ariel Güerta, Marcelo Varizat y Mariano Pérez Netto. En la imagen se los observa luego de un almuerzo en Puerto Madero.

Y…¿dónde está el piloto?

Marisa y Pablo, como buenos vendedores, van a todos lados. En este caso, la misión arriesgada por cierto, fue volar a la sede de Megatone en Rafaela, provincia de Santa Fe.
A simple vista parecía tranquilo el viaje, pero se complicó cuando el pequeño avión a hélice que tomaron debió dar la vuelta por un desperfecto técnico. En la imagen se observan las dimensiones del avión y de la cara de Marisa!

 

Una vez en Aeroparque, repararon el desperfecto y el avión tomó nuevamente vuelo llegando correctamente a destino. Muy bien, misión cumplida!!!

Publicidad de Engage Business Solution en Inglés

Fuimos noticia en Clarín Pymes y Revista Prensario

Soluciones fue noticia en la nota titulada “La informática al servicio de las Pymes”, de la edición de septiembre de Clarín Pymes.

 

“Hoy las Pymes están enfocadas en la generación de valor, lo que exige aumentar la rentabilidad del negocio, o bien, optimizar la utilización del capital invertido. Para ello, al momento de seleccionar un software de gestión empresarial que acompañe el crecimiento, es importante contar con un socio estratégico que brinde las mejores prácticas de la industria a la cual pertenece la Pyme.

La pyme debe tener en claro cuáles son sus objetivos y sus necesidades. Y, a la hora de aplicar una solución, debe garantizarse que el fabricante tenga la visión tecnológica para la estrategia que se fije.

Aníbal Caropreso, Director de Soluciones, señala que, “con un CRM (por su nombre en inglés Customer Relationship Manager), el empresario hará que se sientan nuevamente conocidos e interpretados en lo que necesitan, como sucedía antes, cuando se tenía una clientela menor. Esta solución reduce los costos de captación de clientes y genera un valor de marca más sólido, lo que deriva en un mejor resultado financiero”.

Caropreso advierte que “muchos desarrolladores arrancan con soluciones de corto vuelo – para resolver temas de ventas o cobranzas exclusivamente – y, cuando tienen que aplicar otros circuitos relacionados con los procesos internos de la organización, naufragan. Si bien están transformando esas soluciones para expandir su capacidad de acción, no son plataformas tecnológicas pensadas y creadas para resolver funciones de estrategias de negocios”.

 

Por otro lado, la revista Prensario publicó la noticia de la nueva actualización de Engage Business Solution 4.12.

Nota de la edición de septiembre de Revista Prensario